Politique de confidentialité de slotStake

Chez slotStake (« nous », « notre » ou « nos »), nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter les lois canadiennes applicables en matière de protection des données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web slotstake.ca et nos services associés.

1. Responsable du traitement des données

slotStake, opérant au Canada, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à vos données ou à cette politique, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante : [email protected].

2. Données personnelles collectées

Nous collectons et traitons plusieurs catégories de données personnelles, notamment :

• Nom complet
• Adresse courriel
• Adresse IP
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Date de naissance et sexe
• Données techniques relatives à votre appareil et navigateur
• Données d’utilisation telles que les horaires de session et interactions sur le site
• Informations de compte et profil utilisateur
• Données relatives aux transactions financières (dépôts, retraits, paiements)
• Informations fournies lors des échanges avec notre service client
• Données sensibles, telles que des informations sur la santé, si vous les fournissez volontairement
• Documents d’identité pour vérification et conformité réglementaire
• Données provenant de tiers pour la prévention de la fraude et le jeu responsable

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Gérer et sécuriser votre compte utilisateur
• Vérifier votre identité et votre majorité légale conformément à la réglementation canadienne sur les jeux d’argent
• Traiter vos dépôts, retraits et autres paiements
• Respecter les obligations légales et réglementaires, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et de jeu responsable
• Communiquer avec vous au sujet de votre compte, des mises à jour du service et des notifications importantes
• Organiser des promotions, concours et bonus
• Personnaliser votre expérience sur notre site, sous réserve de votre consentement
• Améliorer nos services par l’analyse statistique et les retours d’expérience
• Prévenir et détecter les fraudes et activités malveillantes

4. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et aux exigences spécifiques des autorités canadiennes en matière de jeux en ligne. Les bases légales incluent :

• Votre consentement explicite
• L’exécution d’un contrat dont vous êtes partie
• Le respect d’obligations légales
• Nos intérêts légitimes, notamment la sécurité et la prévention de la fraude

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites, généralement jusqu’à cinq ans après la fermeture ou l’inactivité prolongée de votre compte. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l’exige, notamment pour les enquêtes en cours ou les obligations de conformité.

6. Communications marketing

Avec votre consentement préalable, nous pouvons vous envoyer des offres promotionnelles concernant nos services ou ceux de partenaires sélectionnés. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou vous désinscrire via votre compte ou le lien de désabonnement présent dans nos courriels.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des outils de suivi pour :

• Assurer le fonctionnement essentiel du site
• Mémoriser vos préférences
• Analyser l’utilisation et la performance du site
• Diffuser des publicités ciblées

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que certains cookies essentiels ne peuvent être désactivés sans compromettre l’utilisation du site.

8. Partage et transfert des données

Vos informations peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques et financiers (ex. processeurs de paiement)
• Les autorités réglementaires ou légales, sur demande
• Les agences de prévention de la fraude et de vérification d’identité
• Les entités affiliées au sein de notre groupe
• Les tiers autorisés par vous-même

Lorsque vos données sont transférées hors du Canada, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, telles que des clauses contractuelles types, conformément aux exigences légales.

9. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Cela inclut le chiffrement, l’authentification forte et la surveillance régulière de nos systèmes.

10. Vos droits en matière de données personnelles

Conformément à la législation canadienne, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles et en obtenir une copie
• Demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi
• Limiter ou vous opposer à certains traitements
• Retirer votre consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement antérieur
• Vous opposer à la prise de décisions automatisées ayant un impact significatif

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

11. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement pour refléter les changements législatifs, technologiques ou opérationnels. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour visible. En continuant à utiliser nos services après ces changements, vous acceptez la nouvelle politique.

12. Réclamations

Si vous avez des préoccupations concernant notre gestion de vos données, contactez-nous d’abord à [email protected]. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada : https://www.priv.gc.ca.

Informations complémentaires sur le jeu responsable

slotStake s’engage à promouvoir un environnement de jeu sécurisé et responsable. Nous fournissons des outils pour vous aider à contrôler votre activité de jeu, notamment :

• Limites de dépôt et de mise personnalisables
• Auto-exclusion temporaire ou permanente
• Accès à des ressources d’aide et de soutien pour les joueurs

Pour en savoir plus, consultez le site officiel de Responsible Gambling Council.

Dernière mise à jour : 15.06.2025